Política de Envíos

1Área de Servicio

TRL envía actualmente a todas las direcciones dentro de los Estados Unidos, incluyendo Puerto Rico, y a jurisdicciones internacionales seleccionadas. Es responsabilidad del comprador verificar que la importación de productos de investigación es legal en su jurisdicción antes de realizar una compra.

2Tiempos de Procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesan el siguiente día hábil.

3Métodos de Envío

TRL utiliza transportistas de confianza para el envío de pedidos. Las opciones disponibles se muestran al momento de la compra. Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados por TRL.

• Envío Estándar: GRATIS dentro de Puerto Rico · +$14.00 a Estados Unidos y territorios. USPS · 3–5 días hábiles estimados · con rastreo.

• Priority Mail (+$18.00): USPS Priority · 1–3 días hábiles estimados, con rastreo.

• Recoger en Persona ($0.00): opción de pickup, coordinada por WhatsApp luego de realizar la orden.

• Envíos internacionales: según disponibilidad y regulaciones del destino.

4Seguro de Envío

TRL ofrece un seguro de envío opcional (+$5.00) durante el proceso de pago. Este seguro cubre pérdida o daño durante el tránsito por parte del transportista. No cubre retenciones ni confiscaciones aduaneras.

Si su orden llega dañada o comprometida, contáctenos inmediatamente con su número de orden y fotografías claras del problema en tropicalresearchlabs@gmail.com. Revisaremos su caso y gestionaremos un reenvío o solución apropiada.

5Números de Rastreo

Una vez procesado y enviado su pedido, recibirá un número de rastreo por correo electrónico. TRL no es responsable de retrasos en la entrega causados por el transportista, condiciones climáticas, retenciones en aduana u otras circunstancias fuera de nuestro control.

6Direcciones Incorrectas

TRL no es responsable de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Verifique su dirección de envío cuidadosamente antes de completar su compra. Si necesita corregir una dirección, contáctenos inmediatamente en tropicalresearchlabs@gmail.com.

7Pedidos No Reclamados o Devueltos

Si un paquete es devuelto a TRL por no poder ser entregado (dirección incorrecta, no reclamado, etc.), el cliente será responsable de los costos de reenvío. TRL no emite reembolsos por pedidos no reclamados o devueltos.

8Cumplimiento de Importación

El cliente es el único responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones de importación aplicables en su país o jurisdicción, y de verificar la legalidad de la importación antes de comprar. TRL no asume responsabilidad por artículos retenidos, confiscados o destruidos por autoridades aduaneras o de cualquier otra índole. TRL no reenvía ni reembolsa pedidos retenidos, confiscados o destruidos por aduana.

9Contacto para Problemas de Envío

Tropical Research Labs (TRL)

Email: tropicalresearchlabs@gmail.com

Teléfono: (939) 599-1835 · WhatsApp: (939) 599-1835

Tiempo de respuesta: dentro de 24-48 horas en días hábiles.